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Já falou com o Suporte e segue sem solução? Conte com o EVO Resolve.
Porque ouvir é importante. Resolver é o que faz a diferença.
Suporte
Dúvida, erro no sistema, configuração ou orientação de uso.
O suporte atende pelo chat da Central de Ajuda.
Segunda a sexta, das 6h às 22h · Sábado, das 8h às 18h · Domingo e feriados, das 10h às 14h
Ouvidoria
Garantimos nossa resposta inicial em até 24 horas.
Líderes de todas as áreas acompanham cada caso que chega por aqui.
Por que criamos o EVO Resolve?
Sabemos que, às vezes, algo não acontece como deveria. O EVO Resolve é para esses momentos: quando você já procurou nossos canais de atendimento e a situação ainda não foi resolvida.
Seu relato chega às pessoas certas, que acompanham o caso até a solução.
Não queremos só receber sua mensagem. Queremos entender, agir e resolver.
Como funciona?
Pelo formulário abaixo, com os detalhes que achar importantes.
Analisamos o caso e acionamos a área responsável.
O primeiro contato vem em até 24 horas, e você acompanha cada passo.
O caso só é encerrado quando você confirma que foi resolvido.
Quem está com você
Nossas lideranças acompanham de perto os casos que chegam por aqui e transformam o que ouvimos em ação.
Maria Isabel DalmolinEspecialista em Experiência e Relacionamento com Clientes
Gabriela RetamarGerente de Relacionamento LATAM
Amanita CandidoGerente de Relacionamento
Paulo AkiauPresidente
Peter ThomasVP de Vendas e Marketing
Dilson MendesVP de Produto
Rodrigo MorenoVP de Engenharia
Ary RodriguesDiretor de Dados e Business Intelligence
Thaiz RodriguesDiretora de Desenvolvimento
Marcio CorreaDiretor de Customer Success
Mario FelippeHead de Infraestrutura
Rachel AkiauGerente Sênior de Eventos e Parcerias
Catharine MozerGerente de Produto
Luciana BoscoloGerente de Adoção e Treinamento
Karina MatarazzoGerente de Onboarding
Nayara TeixeiraGerente de Atendimento ao Cliente
Eduardo AkiauGerente de Relacionamento
Carol RochaGerente de Vendas
Iury VallsGerente de Vendas LATAM
Gustavo CaprioGerente de Parcerias
Alex SilvaGerente de Suporte Hardware
Helena ZieglerCoordenadora de Pré-Vendas
Michele GonzalezLíder de Marketing de Produto
Rachel LimaLíder de Comunicação de Produto
Rafael BarelliGerente de Marketing
Mairim SantosLíder de Design de Produto
Guilherme MonteiroArquiteto de Soluções
Alberto AlvesGerente Financeiro
Camila AmaragiGerente de People PartnerSe existe algo que precisamos saber, queremos ouvir de você.
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